Identificación del Responsable del Servicio
SportPlayers360 es una plataforma digital de gestión deportiva desarrollada y operada por sus creadores ("el Proveedor"), cuyo propósito es facilitar la administración integral de clubes, escuelas y organizaciones deportivas en Colombia y Latinoamérica.
| Plataforma | SportPlayers360 |
| Sitio web | https://sportplayers360.com |
| Correo de atención | sportplayer360@gmail.com |
| Canal de soporte | Disponible dentro de la plataforma |
El Proveedor actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Objeto de la Plataforma
SportPlayers360 es un software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas tecnológicas para la gestión integral de organizaciones deportivas. Sus funcionalidades principales incluyen:
- Control de asistencia digital de jugadores y entrenadores
- Gestión de jugadores, categorías y equipos (múltiples deportes y divisiones)
- Registro y seguimiento de entrenadores con perfiles individuales
- Administración de pagos y mensualidades de los miembros del club
- Generación de reportes y estadísticas de asistencia, desempeño y finanzas
- Gestión de eventos y actividades del club u organización
- Panel de administración multiclub para organizaciones con múltiples sedes o deportes
- Comunicaciones internas entre administradores, entrenadores y miembros
Tipos de Usuarios
SportPlayers360 reconoce los siguientes tipos de usuarios, cada uno con roles y niveles de acceso diferenciados:
| Tipo de usuario | Descripción |
|---|---|
| Superadministrador | Personal interno del Proveedor con acceso total al sistema para gestión de la plataforma |
| Administrador de Club | Responsable legal o directivo del club que crea y gestiona la cuenta de la organización |
| Entrenador | Usuario invitado por el administrador para gestionar categorías o equipos específicos |
| Jugador / Miembro | Deportista registrado bajo una categoría del club |
| Padre / Acudiente | Titular o responsable legal de un jugador menor de edad |
Cada usuario es responsable de las acciones realizadas bajo sus credenciales de acceso. El Administrador de Club asume la responsabilidad de los datos ingresados sobre jugadores y entrenadores dentro de su organización.
Registro de Cuenta
4.1 Requisitos para el Registro
Para registrar un club u organización en SportPlayers360, el Administrador debe:
- Ser mayor de 16 años o contar con autorización expresa de sus padres o tutores legales
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada: nombre del club, deporte principal, tipo de registro, correo electrónico válido y contraseña
- Aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de forma expresa antes de completar el registro
4.2 Verificación de Correo Electrónico
SportPlayers360 requiere la verificación del correo electrónico del Administrador como medida de seguridad. El club no quedará activo hasta completar este proceso. Los códigos de verificación tienen una vigencia de 30 minutos.
4.3 Responsabilidad de la Información
El usuario es el único responsable de la exactitud de los datos proporcionados. Cualquier consecuencia derivada de información falsa o incorrecta será responsabilidad exclusiva del usuario que la ingresó.
4.4 Seguridad de las Credenciales
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Deberá notificar de inmediato al soporte técnico si detecta un acceso no autorizado a su cuenta.
Uso Permitido y Prohibido
5.1 Usos Permitidos
- Gestionar la información deportiva de su club u organización legítimamente constituida
- Registrar asistencia, pagos, jugadores y entrenadores vinculados a su organización
- Generar reportes para uso interno de la organización
- Comunicarse con los miembros de su club a través de las herramientas integradas
5.2 Usos Prohibidos
- Usar la plataforma para fines fraudulentos, ilegales o contrarios al orden público
- Ingresar datos de personas sin su consentimiento o sin la debida autorización
- Suplantar la identidad de otra organización, club o persona
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software
- Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas
- Usar herramientas automatizadas para extraer datos masivos de la plataforma (scraping)
- Interferir con el funcionamiento técnico de los servidores de SportPlayers360
- Publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros
- Registrar clubes ficticios o utilizar la plataforma para fines ilegítimos
Menores de Edad
SportPlayers360 reconoce la especial protección que la ley colombiana otorga a los datos de los menores de edad, conforme al Art. 7 — Ley 1581 de 2012.
- Los datos de jugadores menores de 18 años solo podrán ser ingresados con la autorización previa, expresa e informada del padre, madre o acudiente legal
- El Administrador del Club es el responsable de obtener y custodiar estas autorizaciones
- Los padres o acudientes podrán solicitar en cualquier momento el acceso, corrección, actualización o eliminación de los datos de sus hijos
- SportPlayers360 no recolecta directamente datos de menores; dicha recolección es responsabilidad del Administrador del Club
Pagos y Mensualidades
7.1 Planes y Tarifas
SportPlayers360 podrá ofrecer distintos planes de servicio (gratuito, básico, premium) con funcionalidades diferenciadas. Las tarifas y condiciones se informarán en el sitio web oficial o directamente al Administrador del Club.
7.2 Condiciones de Cobro
- Los pagos de planes de suscripción se realizarán de acuerdo con la periodicidad acordada (mensual, trimestral o anual)
- Los pagos de mensualidades de jugadores son administrados directamente por el club; SportPlayers360 provee la herramienta de registro y seguimiento, no actúa como pasarela de cobro a los jugadores
- En caso de implementarse integración con pasarelas de pago externas (ej. Wompi, PayU, Mercado Pago), estas estarán sujetas a sus propios términos
7.3 Mora
El incumplimiento en el pago del plan contratado podrá derivar en la suspensión temporal del acceso a funcionalidades avanzadas hasta la regularización del pago.
7.4 Comprobantes
SportPlayers360 podrá emitir confirmaciones de pago electrónicas a través del correo registrado o dentro de la plataforma.
Cancelaciones y Devoluciones
8.1 Cancelación por el Usuario
- Desactivación del acceso al vencimiento del período pagado
- Retención de datos por el período mínimo legal exigido (5 años para efectos contables)
- Posibilidad de solicitar exportación de datos antes de la cancelación definitiva
8.2 Política de Devoluciones
8.3 Cancelación por el Proveedor
El Proveedor podrá cancelar una cuenta sin previo aviso por: uso fraudulento, información falsa en el registro, o actividad que comprometa la seguridad de la plataforma.
Comunicaciones
9.1 Comunicaciones Operativas (Obligatorias)
- Códigos de verificación y restablecimiento de contraseña
- Notificaciones de cambios importantes en el servicio
- Alertas de seguridad sobre la cuenta
- Confirmaciones de pagos o cambios en el plan
9.2 Comunicaciones Comerciales (Con consentimiento)
Con el consentimiento expreso del usuario (otorgado mediante el checkbox opcional en el registro), SportPlayers360 podrá enviar novedades, actualizaciones, tutoriales e información sobre servicios complementarios. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de SportPlayers360 —código fuente, diseño de interfaz, logotipo, marca, arquitectura del sistema, algoritmos, textos e imágenes— es propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
El Proveedor otorga al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma exclusivamente con los fines establecidos en estos Términos. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
Contenido Subido por los Usuarios
11.1 Responsabilidad del Contenido
El usuario es el único responsable del contenido que suba a la plataforma: logotipos, fotos de jugadores y entrenadores, documentos, comprobantes e información de contacto de miembros.
11.2 Licencia sobre el Contenido
Al subir contenido, el usuario otorga al Proveedor una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el servicio. El Proveedor no utilizará el contenido del usuario para fines comerciales propios.
11.3 Contenido Prohibido
- Contenido que viole derechos de autor, marcas o derechos de imagen de terceros
- Información falsa o engañosa
- Contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio
- Archivos ejecutables maliciosos que comprometan la seguridad del sistema
Suspensión y Cancelación de Cuenta
12.1 Causales de Suspensión Temporal
- Indicios de uso no autorizado o sospechoso
- Pago del plan contratado vencido
- Investigación de una denuncia sobre uso indebido
12.2 Causales de Cancelación Definitiva
- Violación grave o reiterada de los presentes Términos
- Registro realizado con información falsa o para fines fraudulentos
- Cuenta inactiva por más de 24 meses consecutivos
- Solicitud expresa del usuario
12.3 Proceso
Siempre que sea posible, el Proveedor notificará al usuario con al menos 72 horas de antelación antes de proceder a la cancelación definitiva, salvo que la gravedad de la situación requiera acción inmediata.
Disponibilidad del Servicio
SportPlayers360 realizará sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible 7 días a la semana, 24 horas al día, sin garantizar una disponibilidad del 100%.
Los mantenimientos técnicos programados se notificarán con al menos 24 horas de anticipación. El Proveedor no será responsable por interrupciones causadas por: fallas de terceros, fuerza mayor, ataques cibernéticos externos o mantenimientos de emergencia.
Limitación de Responsabilidad
SportPlayers360 es una herramienta tecnológica de gestión deportiva. El Proveedor no es responsable de decisiones administrativas, deportivas, financieras o legales tomadas a partir de la información registrada; ni de la exactitud de los datos ingresados por los usuarios; ni de pérdidas económicas derivadas del uso o no uso de la plataforma.
Soporte y Atención al Usuario
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | sportplayer360@gmail.com |
| Plataforma | Formulario de soporte dentro de la aplicación |
| Sitio web | sportplayers360.com |
Soporte técnico: hasta 48 horas hábiles
Derechos sobre datos personales (acceso, corrección, supresión): hasta 10 días hábiles, prorrogables por 5 días adicionales conforme al Art. 14 — Ley 1581 de 2012
Modificaciones a los Términos
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Administrador del Club con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras dicha notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia:
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
Disposiciones Finales
- Si alguna cláusula es declarada nula por autoridad competente, las demás mantendrán plena vigencia
- La tolerancia del Proveedor ante cualquier incumplimiento no implica renuncia a exigirlo en el futuro
- Los presentes Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto